I. Definicje
a) Firma – firma świadcząca usługi doradztwa gospodarczego, doradztwa technicznego oraz produkcję specjalistycznego sprzętu oraz chwytaków do robotów przemysłowych.
b) Klient – osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług i produktów firmy.
c) Usługi – usługi doradztwa gospodarczego oraz doradztwa technicznego świadczone przez firmę.
d) Produkty – specjalistyczny sprzęt oraz chwytaki do robotów przemysłowych.
II. Zakres usług
a) Firma świadczy usługi doradcze, marketingowe oraz audyty zgodnie z zasadami prawa podatkowego i dotacyjnego.
b) Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z działań Klienta niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
c) Firma zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku, gdy działanie Klienta jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa.
III. Zasady zawierania umów
a) Klient może skorzystać z usług firmy drogą elektroniczną lub telefoniczną.
b) Firma przed zawarciem umowy powinna poinformować Klienta o istotnych cechach usługi oraz o kosztach jej wykonania.
c) Zawarcie umowy następuje po zaakceptowaniu przez Klienta oferty firmy.
IV. Prawo odstąpienia od umowy
a) Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia.
b) Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi przesłać firmie oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej lub drogą elektroniczną.
Mailem na adres: biuro@conwide.pl lub pocztą tradycyjną na adres: CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, Polska
c) Firma zwróci Klientowi zapłaconą kwotę za usługę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy jeżeli odstąpienie jest zasadne.
d) Nie możesz odstąpić od umowy jeśli wykonaliśmy usługę, którą przygotowaliśmy zgodnie z Twoją indywidualną specyfikacją lub na Twoje indywidualne potrzeby.
e) Nieznajomość regulaminu CONWIDE TECHNOLOGY nie jest powodem do akceptacji reklamacji czy odstąpienia od umowy.
Nie możesz odstąpić od umowy, zgłosić reklamacji jeśli:
a) Zgodnie z Twoją zgodą wykonaliśmy w pełni usługę i poinformowaliśmy Cię przed rozpoczęciem świadczenia usługi, że po zakończeniu świadczenia usługi tracisz prawo do odstąpienia od umowy.
b) Za Twoją zgodą dostarczyliśmy Ci Treści zawarte w umowie przed upływem okresu reklamacji i poinformowaliśmy Cię, że utracisz do nich prawa.
c) Wykonaliśmy usługę, którą przygotowaliśmy zgodnie z Twoją indywidualną specyfikacją lub na Twoje indywidualne potrzeby.
V. Reklamacje
a) Jeśli zlecisz nam wykonanie usługi, masz prawo złożyć reklamację.
b) Aby złożyć reklamację, Klient musi przesłać firmie zgłoszenie reklamacyjne w formie pisemnej lub drogą elektroniczną.
Oświadczenie prosimy wysyłać na mail: biuro@conwide.pl lub pocztą tradycyjną na adres: CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o. Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, Polska.
c) Reklamacja jest zasadna w momencie, gdy usługa świadczona przez CONWIDE TECHNOLOGY sp.z o.o została wykonana niezgodnie z umową.
d) Reklamację rozpatrujemy indywidualnie w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji.
e) Nieznajomość regulaminu CONWIDE TECHNOLOGY nie jest powodem do akceptacji reklamacji.
VI. Odpowiedzialność
a) Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego wykorzystania lub interpretacji wyników wykonanych usług przez Klienta.
b) Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z działań osób trzecich.
c) Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przyczyn niezależnych od firmy, takich jak wojna, wojna domowa, epidemie, pandemie, zamieszki i rewolucje, katastrofy naturalne np. huragany, powodzie, zniszczenia przez piorun, wybuchy, pożar, strajki, działania władzy zgodne z prawem lub niezgodne z prawem.
VII. Ochrona danych osobowych
a) Firma przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami obowiązującego prawa o ochronie danych osobowych oraz polityką przetwarzania danych
b) Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe oraz do ich poprawiania.
c) Firma zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta.
VIII. Prawa autorskie
CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o. zwraca szczególną uwagę na przestrzeganie praw autorskich. Wszelkie dokumenty, opracowania, prezentacje i inne materiały przygotowane przez naszą firmę są chronione prawem autorskim. Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom najlepszej jakości usług, dlatego też zapewniamy im pełną ochronę praw autorskich.
1. Definicje:
a) Utwór – oznacza każde dzieło o charakterze artystycznym, literackim lub naukowym, które jest utrwalone i rozpowszechniane w formie zapisu cyfrowego, magnetycznego oraz technikami drukarskimi.
b) CONWIDE TECHNOLOGY – oznacza osobę lub podmiot, który posiada prawa autorskie do utworów powstałych w ramach świadczonych usług.
c) Klient – oznacza osobę lub podmiot, który zamawia usługę w CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o.
2. Prawa autorskie:
a) Wszystkie prawa autorskie do utworów opracowanych w ramach zleconych przez Klienta usług należą do CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o..
b) Bez zgody CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o., klient nie może reprodukować, rozpowszechniać, udostępniać publicznie ani modyfikować utworu.
c) W przypadku zamówienia usługi w ramach których powstają utwory, wszelkie prawa autorskie do nich, przechodzą na klienta z dniem zapłaty wcześniej ustalonego wynagrodzenia.
3. Nabycie praw autorskich:
a) Klient może nabyć prawa autorskie do utworu na zasadach określonych w umowie z CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o..
b) W umowie mogą zostać określone szczegółowe warunki nabycia praw autorskich przez klienta, w tym zakres i czas trwania nabycia praw autorskich.
c) Nabycie praw autorskich przez klienta nie oznacza nabycia praw własności intelektualnej do opracowania, dokumentu czy prezentacji w całości, a jedynie do wykorzystania utworu w określonym zakresie i czasie.
4. Korzystanie z utworów:
a) Klient może korzystać z utworu jedynie w granicach określonych w umowie z CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o..
b) Klient nie może wykorzystywać utworów w celach komercyjnych bez zgody CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o..
c) Klient nie może naruszać praw autorskich poprzez kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie utworów bez zgody CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o..
5. Własność intelektualna:
a) Wszelkie opracowania, dokumenty, prezentacje i inne materiały stworzone przez CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o. są objęte prawami własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, reprodukowane lub udostępniane bez zgody CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o..
b) CONWIDE TECHNOLOGY sp.z o.o zastrzega sobie prawo do ochrony swoich praw własności intelektualnej przed nieuprawnionym korzystaniem przez osoby trzecie.
6. Naruszenie praw autorskich i własności intelektualnej:
a) W przypadku naruszenia praw autorskich lub własności intelektualnej, CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o. ma prawo do dochodzenia swoich roszczeń przed sądem.
b) Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich i własności intelektualnej i może zostać pociągnięty do odpowiedzialności karnej lub cywilnej.
c) CONWIDE TECHNOLOGY Sp. z o.o. może żądać zaniechania naruszania jej praw autorskich lub własności intelektualnej oraz zadośćuczynienia za poniesione straty.
IX. Postanowienia końcowe
a) Regulamin stanowi integralną część umowy zawartej między firmą a Klientem.
b) W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.
c) Firma zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie, o czym Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną lub pisemną.
